Verzenden & Bezorging
Onder Verzending & Bezorging lees je alles over verzendopties, levertijden, track & trace, bezorgmomenten en wat te doen bij gemiste bezorging.
Wat zijn de verzendopties en kosten?
Binnen Nederland en België bedragen de verzendkosten €5,95. Voor internationale zendingen hanteren wij een tarief op basis van de bestemming.
Leveren jullie internationaal?
Wij verzenden bestellingen binnen Nederland, België en Duitsland voor een vast tarief van €5,95 per bestelling. Daarnaast verzenden wij naar de volgende landen binnen de Europese Unie en aangrenzende gebieden tegen een vast tarief van €15 per bestell
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Levertijd & bestelproces. In Nederland en België hebben wij een gemiddelde levertijd van ongeveer 1 tot 4 werkdagen nadat u besteld heeft. Tijdens de Sale/Outlet-periode kan de levertijd oplopen naar gemiddeld 2 tot 7 werkdagen. Dit komt door de toeg
Hoe kan ik zien waar mijn pakket zich bevindt?
Wanneer uw bestelling onze winkel heeft verlaten, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Met dit nummer kunt u uw pakket volgen en de actuele status opvragen via onze chat.
Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
PostNL levert bestellingen over het algemeen af tussen 09:00 - 18:00 uur. Dat is erg afhankelijk. Het kan natuurlijk voorkomen dat een bestelling eerder of later bezorgd wordt. Dit zijn slechts indicatietijden! Bent u niet thuis (evenals uw buren) da
Ik heb de bezorger gemist. Wat nu?
Wanneer u niet thuis bent, volgen wij altijd uw bezorgvoorkeuren. Heeft u geen voorkeur ingesteld? Dan wordt uw pakket bezorgd bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Via de Track & Trace-link in uw e-mail, de PostNL-app of online kunt u precies zien w
Kan ik het bezorgadres wijzigen?
Neem zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact op met ons Customer Success Team via 085 – 30 34 636. Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, kijken wij graag wat we voor u kunnen doen. Houd er rekening mee dat dit, vooral tijden
Bieden jullie Click & Collect aan?
Op dit moment is het niet mogelijk om een bestelling online te plaatsen en in de winkel af te halen. Alle bestellingen worden via PostNL bezorgd.
Worden bestellingen ook in het weekend bezorgd?
Bij OGÉR streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op donderdag worden geplaatst, worden meestal op zaterdag geleverd. Plaatst u een order in het weekend, dan kunt u deze doorgaans op dinsdag verwachten. Op zondag